Tilaus ja toimitusehdot

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tilausten toimitukseen liittyen, niin olethan meihin yhteydessä [email protected] tai voit soittaa arkisin numeroon +358 400 176606
klo 10.00- 17:00.

TOIMITUS

Toimitamme Postin kautta. Tavallisesti paketit toimitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa.
Kirjelähetykset (esim. korut) toimitetaan suoraan kotiosoitteeseesi ja paketit Posti toimipisteeseen, joka on lähinnä antamaasi toimitusosoitetta. Postilla on useita noutopisteitä ja lisätietoja niistä löydät Postin sivuilta. Kun tilaus on noudettavissa, sinulle lähetetään siitä tekstiviesti.
Toimitustavaksi voit myös valita Nouto, jolloin postikulut ovat 0€, mikäli asut Hyvinkäällä, missä yrityksemme sijaitsee.

TOIMITUSMAKSUT

Kirjelähetykset 3,50€ ja pakettilähetykset  7,90€  tuotteelle.
Mikäli siis tilauksesi sisältää monta tuotetta tai on isokokoinen saattaa postikulun hinta nousta.
Toimitusmaksut sisältävät 24 % arvonlisäveron.

MAKSUTAVAT

Me tarjoamme täällä hetkellä vain etukäteismaksun pankkitilille. Jatkamme eri maksutapojen työstämistä.
Mikäli tilattu tuote ei enää ole jostain syystä saatavilla, on Lace & Rose:llä oikeus peruuttaa tilaus.
Mikäli näin tapahtuu, olemme tilauksen tekijään yhteydessä ja palautamme rahat.

PALAUTUSEHDOT

Palautus on maksullinen tällä hetkellä. Kaikilla tilauksilla on 14 päivän palautusoikeus, ei kuitenkaan hygieniatuotteet, esimerkiksi alushousut. Tilaajalla on oikeus palauttaa kaikki käyttämättömät ja alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet niiden alkuperäisissä pakkauksissa ( myös tuote/hintalaput tuotteessa edellen kiinni)  14 päivän ajan, laskien siitä, kun tilaaja on vastaanottanut tilauksen. Kun tuotteet on palautettu lähettäjälleen, tullaan ne tarkistamaan. Mikäli kaikki tuotteet on palautettu sääntöjen mukaan, tullaan rahat palauttamaan tilaajalle samalla tavalla, kun tilaus on alunperin maksettu. Huomioihtan, että osa myytävistä tuotteista on second hand-tuotteita.

Palautusosoite:
Kolumäentie 21
05400 Jokela

VIALLISET TUOTTEET

Mikäli olet saanut viallisen tuotteen, otathan meihin yhteyttä viipymättä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Sähköpostil: [email protected]
Puhelin: +358 400 176606

Vahingoittunut paketti.
Kun vastaanotat tilauksen tarkista, että paketti on ehjä. Mikäli huomaat paketissa jotain vikaa, ilmoitathan siitä paketin toimittaneelle taholle viipymättä. Ilmoitathan myös os. [email protected] rikkoutuneesta paketista sähköpostitse.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Mikäli jätät tilauksesi noutamatta, palautuu paketti takaisin lähettäjälleen.

Vaatelainaamo

Vaatelainaus toimii myös katalogin ja ostoskorin kautta. Jäsenyys ostetaan ensin joko 2 kk tai 6 kk ajanjaksolle. Molempiin aikajaksoihin kuuluu lainaksi 2 tuotetta kahdeksi viikoksi kerrallaan. Tarkista hinnastosta mieluisin jäsenyysvaihoehto.
Kun jäsenmaksu on suoritettu, saat jäsenkoodin, jonka avulla voi tilata (ostoskoriin) valitut tuotteet (2 per tilaus) ja noutaa ne ennalta sovitusta paikasta. Tuotteiden palautus ennalta sovittuun osoitteeseen.